Rücktritts- und Widerrufsrecht

Rücktrittsrecht

Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht beim Abschluss eines Fernabsatzvertrages. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu einem Zweck abschließt, der nicht überwiegend ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB). Ein Fernabsatzvertrag kommt zustande, wenn der Vertrag unter ausschließlicher Nutzung von Telekommunikationsmitteln - insbesondere per Brief, Telefon, E-Mail oder Fax - oder über das Internet abgeschlossen wird.

Rücktritt

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einem Vertrag über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer Bestellung bestellt haben und die separat geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Widerrufsfrist abgelaufen ist Letzte Ware hat oder hat besessen.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns kontaktieren,

Die A + M Everlasting Design GmbH 
Rheinberger Straße 84a
47495 Rheinberg, Deutschland

Email: hello@friendly-flowers.com

Durch eine eindeutige Erklärung (z. B. einen Brief oder eine E-Mail per Post) zu Ihrer Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht erforderlich ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diese Vereinbarung widerrufen, zahlen wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Tatsache ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die günstigste Standardlieferung ausgewählt haben). Innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie müssen die Waren unverzüglich oder spätestens vierzehn Tage nach dem Tag, an dem Sie uns den Widerruf dieses Vertrages mitteilen, an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Sie haften für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur, wenn dieser Wertverlust auf eine zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht erforderliche Behandlung zurückzuführen ist.

Widerrufsrecht bei Abonnementverträgen

Wenn Sie ein Abonnement gemäß § 2.2.2 bestellt haben, gilt für Sie als Verbraucher folgendes Widerrufsrecht:


Muster-Widerrufsformular

Wenn Du den Vertrag widerrufen möchten, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück an:

A + M Everlasting Design GmbH
Friendly Flowers 
Rheinberger Straße 84a
47495 Rheinberg, Deutschland
Email: hello@friendly-flowers.com

I / we (*) hereby revoke the contract concluded by me / us (*) for the purchase of the following goods (*) / the provision of the following service (*):

.................................................
Bestellnummer ....................................
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des Kunden ..........................................
Adresse des Kunden ..........................................
..................................................
Unterschrift des Kunden (nur bei schriftlicher Mittelung)
.................................................. Datum
(*) Gegebenenfalls löschen.  

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht jedoch nicht bei folgenden Verträgen:

1. Verträge über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und deren Herstellung einer individuellen Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher unterliegt oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
2. Verträge über die Lieferung von Waren, die schnell verderben könnten (insbesondere Blumen) oder deren Verfallsdatum schnell überschritten werden.
3. Verträge über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
4. Verträge über die Lieferung von Ton- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

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